정치∙사회 가루다인도네시아항공, ‘세계 최고의 승무원 상’ 수상 최고관리자 2014-07-17 목록
본문
가루다인도네시아항공은 지난 15일 영국 런던 2014 판보로 에어쇼 행사장에서 열린 ‘2014 스카이트랙스 세계 항공 대상’ 시상식에서 ‘세계 최고의 승무원 상’을 수상했다고 17일 밝혔다.
가루다인도네시아항공에 따르면 스카이트랙스는 전세계 공항 및 항공사의 서비스 품질평가에 대한 리서치를 수행하는 영국의 항공서비스 전문 리서치 기관이다.
매년 245개 항공사를 대상으로 105개의 각기 다른 국적의 여행객에게 실시하는 설문조사를 통해 수상 항공사를 선정하며, 설문조사의 투명성과 세계적인 규모로 인정받고 있다.
특히 ‘스카이트랙스 세계 항공 대상’은 항공사 산업 내에서 가장 권위 있으며 명망 높은 상으로 알려져 있다.
이와 관련, 올해에는 지난해 8월부터 올해 5월까지 전세계 여행객 1800만명을 대상으로 실시한 공항 및 항공사 서비스 품질에 대한 온라인 설문조사를 통해 수상자를 선정했다.
가루다인도네시아항공은 2012년 ‘세계 최고의 지역항공사 상’, 2013년 ‘세계 최고 이코노미 클래스 상’에 이어 올해 ‘세계 최고의 승무원 상’까지 3회 연속 수상했으며, 스카이트랙스 선정 ‘세계 탑 10 항공사’에도 포함돼 국제적 항공사로써의 입지를 굳혔다.
가루다인도네시아항공 관계자는 “저명한 수상식에서 세계 최고의 승무원 상을 수상해 영광이다”며 “‘Garuda Indonesia Experience’ 시행을 통한 서비스 개선의 노력을 인정해준 소중한 고객들과 스카이트랙스에게 감사의 말씀을 전한다”고 말했다.
한편, 가루다인도네시아항공은 2009년부터 서비스 품질 향상을 위해 ‘Garuda Indonesia Experience’라는 새로운 서비스 컨셉을 도입하여 제공해왔다.
이는 인도네시아의 따뜻하고 품위 있는 환대문화를 안전과 편안함을 추구하는 가루다인도네시아항공의 서비스에 접목해 시각·청각·후각·미각·촉각 등 다섯 가지 컨셉의 서비스를 제공하는 차별화된 서비스다.
- 이전글인니 정부, 2019년 아시안게임 유치 기대 2014.07.14
- 다음글족자카르타, 국내 최초로 클리닉 의학센터 개원 2014.07.17
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
